Verzekeraar stapt niet naar deelgeschillenrechter

24-03-2011 | De Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars (PIV) roept verzekeraars op om bij letselschadezaken vaker de deelgeschillenrechter in te schakelen. Die optie, waarbij na een mondelinge zitting uitspraak wordt gedaan, is sinds vorig jaar voorhanden om de afhandeling van personenschade te versnellen.

Vorig jaar verzocht slechts eenmaal een verzekeraar om een deelgeschilllenprocedure. "In de meeste zaken die tot nu toe bij de deelgeschillenrechter komen is het slachtoffer de verzoekende partij. Nu uit onderzoek blijkt dat de vertraging bij de afwikkeling van letselschaden ook aan het slachtoffer of zijn belangenbehartiger kan liggen, zouden verzekeraars in die gevallen ook zelf naar de deelgeschillenrechter moeten stappen om deze zaken weer vlot te trekken", aldus PIV-directeur Theo Kremer in het jaarverslag. Vorig jaar deed de deelgeschillenrechter 20 maal uitspraak. In 10% van de gevallen wordt een verkeersletselschade niet binnen twee jaar afgewikkeld, zo blijkt uit onderzoek. "Door een meer actieve rol van de verzekeraar kan dit percentage nog wel wat naar beneden, zoals in zaken waar de vertraging wordt veroorzaakt door het niet reageren op brieven van verzekeraars dan wel het niet of moeizaam over de brug komen met door de verzekeraar gevraagde informatie." In 36% van de nog niet afgehandelde zaken gaat het om whiplash; een derde van de zaken betreft fracturen.

Bron: AM

Terug naar het overzicht

Alles onder één dak

Klantenservice

Contact

Actueel