Als de aansprakelijkheid nog niet duidelijk is, zal er vooraf met u overlegd worden over de kosten. Een eerste oriënterend gesprek is in principe altijd kosteloos.
De zaak kan pas worden geregeld op het moment dat u bent hersteld óf op het moment dat duidelijk is dat uw medische situatie stabiel blijft en dat er bepaalde klachten zullen blijven bestaan. Dit laatste doet zich voor als uw behandelend artsen aangeven dat er een ‘medische eindtoestand’ is bereikt en dat verdere behandeling niet meer tot verbetering zal leiden. Pas dan kan door ons worden bepaald wat de schade is die u lijdt door de blijvende beperkingen en klachten. Daarbij hoort dan natuurlijk ook een inschatting van de schade die in de toekomst gaat ontstaan.
De expert die uw zaak in behandeling krijgt, zal de wederpartij formeel aansprakelijk stellen en, indien nodig, discussie daarover voeren. De wederpartij heeft het recht nader onderzoek te verrichten. Vaak wordt bij een verkeersongeval het politierapport opgevraagd of wacht men op een schriftelijke verklaring van getuigen. Soms is aanvullend technisch onderzoek noodzakelijk. Dat alles kan tot vertraging leiden. Als de aansprakelijkheid eenmaal erkend is, kan uw schade worden verhaald op de wederpartij.
Het is uitdrukkelijk niet ons streven om uw zaak van uw belangenbehartiger over te nemen. Echter, de mogelijkheid van overname is, op uw verzoek, altijd bespreekbaar.
Om uw schade te kunnen onderbouwen, dient u alle bonnen te bewaren: ‘wie eist, bewijst’. Het gaat dan uiteraard om bonnen die te maken hebben met kosten als gevolg van het ongeval.
In de eerste plaats moet de aansprakelijkheid erkend worden. Soms is dit heel helder, soms is er meer onderzoek voor nodig, wat de nodige tijd vraagt. Hoe lang de behandeling van uw zaak duurt, is verder voor een groot deel afhankelijk van de periode die nodig is voor herstel. De zaak kan meestal pas geregeld worden op het moment dat er sprake is van een ‘medische eindtoestand’. Een medische eindtoestand is aan de orde als u helemaal hersteld bent of er een situatie is bereikt waarbij u uitbehandeld bent en geen verder herstel meer te verwachten valt. Soms gaat dat snel, maar soms kan dat ook een paar jaar duren.
De informatie is nodig om uw claim te kunnen onderbouwen c.q. te bewijzen. Alleen uw eigen opgave van de geleden schade is hiertoe – meestal – onvoldoende. Zo is het belangrijk dat u alle bonnetjes bewaart van aankopen in verband met uw letsel, u een goede kilometerregistratie bijhoudt en ook zoveel mogelijk informatie aanlevert over uw herstel.
Dit betekent dat u door een ongeval bent aangetast in uw vermogen om door arbeid inkomen te verwerven. Het netto inkomen dat u mist door het ongeval dient door de verzekeraar van de aansprakelijke partij vergoed te worden.
Als er sprake is van arbeidsongeschiktheid door een ongeval, kan met behulp van een arbeidsdeskundige gekeken worden naar het terugkeren in de eigen baan of een aangepaste baan, dan wel in een baan bij een andere werkgever. De arbeidsdeskundige zal in overleg met de wederpartij (of diens verzekeraar) benoemd worden. Als u inkomen misloopt als direct gevolg van uw arbeidsongeschiktheid, kan die schade worden verhaald op de aansprakelijke partij.
Als een zaak bij ons is aangemeld, neemt de expert contact met u op om het ongeval en de gevolgen daarvan te inventariseren. De expert zal de wederpartij formeel aansprakelijk stellen en de discussie daarover voeren. Als de aansprakelijkheid eenmaal erkend is, kan uw schade worden geclaimd bij de wederpartij. De expert zal vervolgens voor u de contacten onderhouden met alle betrokken partijen, uw medische situatie volgen en uiteindelijk toewerken naar een passende schaderegeling in uw zaak.
Letselschade is de schade die het gevolg is van bijvoorbeeld een verkeersongeval, van een bedrijfsongeval of van een medische fout.
